スーモカウンターのリフォーム予約！後悔しない自宅から賢く相談する手順！

スーモカウンターのリフォーム予約は、店舗への来店なしで「電話相談」から始まるサービスです。

ご自宅にいながら専任のアドバイザーに希望を伝えるだけで、条件に合うリフォーム会社の紹介を受けられます。

項目	スーモカウンターリフォームの特徴
相談方法	電話相談（店舗への来店不要）
料金	相談から複数社見積もり、お断り代行まですべて無料
紹介業者	独自の厳しい審査を通過した優良業者のみ
保証制度	万が一の倒産時も安心できる「完成あんしん保証」

なぜ店舗ではなく電話相談に特化しているのでしょうか。

全国にお住まいの方へ向けて、効率よく相性の良いリフォーム会社をマッチングするためです。

わざわざ店舗へ移動する時間や手間を省けます。

自宅のリラックスした環境でアドバイザーとお話しできるので、要望の伝え漏れや焦りによる失敗を防ぎやすくなります。

自宅からの電話相談だけで本当に大丈夫かな、と不安を感じる方もいらっしゃるかもしれません。

ですが、スーモカウンターリフォームが紹介する業者は、すべて厳しい審査をクリアした会社ばかりです。

さらに、万が一依頼した業者が倒産してしまった場合でも、安心できる仕組みがあります。

引き継ぎ業者の紹介や前払金の損害をカバーしてくれる「完成あんしん保証」が無料でついてきます。

実際に利用した方々の口コミ・評判でも、スーモカウンターリフォームの手厚いサポート体制が安心につながったという声が数多く寄せられています。

完成あんしん保証の詳しい適用条件などは、公式サイトの保証案内ページでご確認ください。

リフォームという大きな買い物で後悔しないためには、プロの力を借りるのが安心できる選択です。

スーモカウンターリフォームで予約をすれば、ご自身で一から業者を探す手間が省けます。

自分に合ったリフォーム会社と出会いやすくなりますよ。

スーモカウンターリフォームをおすすめしない人

• 網戸の張り替えやドアノブ交換など、小規模工事（修理・部品交換）だけを希望する人
• どうしても店舗の窓口で担当者と対面して直接話したい人
• 匿名で業者とやり取りを進めたい人（ホームプロが向いています）

スーモカウンターリフォームをおすすめする人

• 仕事や家事で忙しく、自宅から電話やオンライン相談で効率よく業者を探したい人
• 複数社見積もりを取りたいけれど、断るのが苦手でお断り代行を利用したい人
• 万が一の倒産リスクに備えて、完成あんしん保証などのサポートを無料で受けたい人

もし「おすすめする人」に当てはまるなら、まずはスーモカウンターリフォームの公式サイトから相談予約を進めてみてください。

プロのアドバイザーが、リフォーム成功へ向けてしっかりとサポートしてくれますよ。

この記事を読んでわかること

• スーモカウンターリフォームの予約から相談、契約までの具体的な流れ
• 店舗相談不可など、利用する前に知っておくべき注意点とデメリット
• お断り代行や完成あんしん保証など、利用するメリットの詳細
• 匿名利用できるホームプロなど、他社比較からわかる上手な選び方
• リアルな口コミ・評判と、失敗を防ぐための事前準備のコツ

スーモカウンターでリフォーム予約する手順

スーモカウンターを利用してリフォームの相談予約をする手順は、とてもシンプルです。

Webから基本情報を入力して予約を行い、その後は専任のアドバイザーと電話でじっくり相談する流れになります。

わざわざ店舗に出向く必要がないので、家事や仕事の合間にスムーズに進められるのが大きな魅力です。

我が家でリフォームを検討した際も、スマホ一つでサクサクと手続きが完了し、本当に楽だと感じました。

具体的なステップを順番に見ていきましょう。

• スマホから簡単！Web予約の流れ
• 専任アドバイザーとの電話相談
• 複数社の紹介と見積もり比較

スマホから簡単！Web予約の流れ

スーモカウンターでリフォームの相談予約をする第一歩は、スマホやパソコンからのWeb申し込みです。

公式サイトにアクセスし、希望するリフォームの箇所や建物の種類、連絡先などを順番に入力していくだけで完了します。

専門用語も不要で直感的に操作できるため、5分もかからずに予約が終わります。

項目	入力する内容
建物タイプ	一戸建て・マンションなど
リフォーム箇所	キッチン・お風呂・リビングなど
連絡先情報	お名前・電話番号・メールアドレス
希望の相談日時	電話がかかってきて都合の良い時間帯

専任アドバイザーとの電話相談

Webでのリフォーム予約が完了すると、指定した日時にスーモカウンターの専任アドバイザーから電話がかかってきます。

ここで、現在の住まいのお悩みや予算、おおよその希望時期などをじっくりとヒアリングしてもらえます。

対面ではないため緊張せずに話せますし、アドバイザーの方は中立的な立場で優しく話を聞いてくれるので、要望がまとまっていなくても安心して相談できます。

相談で伝えること	具体的な内容
予算の目安	大体いくらくらいに収めたいか
工事の時期	いつ頃までに完成させたいか
現状の不満	寒さや収納不足など日々の悩み
こだわり条件	デザイン性やメーカーの指定など

複数社の紹介と見積もり比較

電話相談でまとまった要望をもとに、スーモカウンターの厳しい審査を通過した優良なリフォーム会社を複数社（通常3〜4社程度）紹介してもらえます。

それぞれの会社の特徴を教えてもらい、気に入った会社に複数社見積もりを依頼する流れです。

複数の会社を一度に比較できるので、ご自身の希望に一番マッチする業者を見極めやすくなります。

比較のポイント	確認しておきたいメリット
提案力	家族の要望をどう形にしてくれるか
担当者の相性	コミュニケーションがスムーズに取れるか
費用の透明性	見積もり内容が分かりやすく適正か
アフターフォロー	工事後の保証体制がしっかりしているか

スーモカウンターリフォーム予約のメリット

スーモカウンターを利用してリフォームの相談予約を行う大きなメリットは、無料でプロのサポートを受けながら、安心して業者選びができることです。

多くの方がリフォームで失敗する原因は、「自分の要望に合った優良業者をどう見極めればいいか分からないこと」にあります。

スーモカウンターなら、独自の審査を通過した業者の紹介や、断りにくい時の代行、万が一の倒産リスクへの備えまで、すべて無料で提供してくれます。

私自身も、これらのサポートがあったおかげで、高額なリフォームでも心強いと感じました。

具体的にどのようなメリットがあるのか、3つのポイントに分けてご紹介します。

• 優良なリフォーム会社のみ紹介
• 断りづらい業者へのお断り代行
• 万が一の倒産も完成あんしん保証

優良なリフォーム会社のみ紹介

スーモカウンターでリフォーム予約をする一つ目のメリットは、厳しい審査をクリアした優良業者のみを紹介してもらえる点です。

自分で一から探すとなると、その会社の実績や経営状況を見極めるのは非常に困難です。

しかし、スーモカウンター経由なら、財務状況や過去の施工実績など、一定の基準を満たした会社だけが厳選されています。

過去の利用者の口コミが良い会社をピックアップしてくれるため、悪徳業者に引っかかるリスクを大幅に減らすことができますよ。

審査のポイント	具体的な内容
経営の安定性	財務状況が健全で倒産リスクが低いかどうか
施工の実績	過去のリフォーム工事で確かな実績があるか
顧客満足度	実際の利用者からの口コミや評判が良いか
提案力と対応	お客様の要望に対して適切な提案ができるか

断りづらい業者へのお断り代行

複数社見積もりを取った後、スーモカウンターなら専任アドバイザーが「お断り代行」をしてくれるのも、リフォーム予約における大きなメリットです。

一生懸命提案してくれた担当者に直接「今回は他社にお願いします」と伝えるのは、心理的な負担が大きいですよね。

アドバイザーに依頼するだけで、代わりに業者へ断りの連絡を入れてくれます。

気まずい思いをすることなく、本当に気に入った1社だけをスムーズに選べるのは、精神的にとても助かるサポートです。

お断り代行のメリット	読者にとっての具体的な効果
心理的負担の軽減	気まずい断りの電話を自分でかけなくて済む
トラブルの回避	しつこい引き止めや過度な営業をシャットアウトできる
時間と手間の節約	複数社への連絡の手間が省け、本命1社に集中できる
冷静な比較が可能	情に流されず、純粋に提案内容や金額だけで比較できる

万が一の倒産も完成あんしん保証

スーモカウンターでリフォーム予約をする大きな安心材料が、万が一の事態に備える「完成あんしん保証」です。

工事の途中で依頼した業者が倒産してしまった場合、通常なら前払い金が戻らず、工事もストップしてしまいます。

この保証があれば、無料で引き継ぎ業者の紹介や、過払い金・追加費用をカバーしてくれます。

何百万円という高額な支払いに対する不安を取り除き、最後までしっかりと家づくりをサポートしてくれる、非常に心強い制度です。

完成あんしん保証の内容	具体的なサポート
代替業者の紹介	倒産した会社に代わり、工事を引き継ぐ業者を探してくれる
前払い金の保護	支払い済みの金額のうち、未施工分の過払い額を補填
追加費用のカバー	引き継ぎによって生じた差額や追加費用を補償
費用負担はゼロ	独自の保証制度であり、利用者は無料で付帯できる

スーモカウンターリフォーム予約の注意点

スーモカウンターでリフォーム予約をする前に、いくつか知っておくべき注意点とデメリットがあります。

まずお伝えしたいのは、すべての工事に対応しているわけではなく、相談方法にも制限があるということです。

せっかく予約したのに「思っていたのと違った」というミスマッチを防ぐためにも、事前に対応範囲や地域差を確認しておくことが大切です。

ただ、これらは条件さえ合えば全く問題になりません。

どんな点に気をつければよいか、具体的な解決策と合わせてお話ししますね。

• 注文住宅部門と違い店舗相談は不可
• 予約前に確認！小規模工事は対象外
• 対応エリアと紹介業者数の地域差

注文住宅部門と違い店舗相談は不可

スーモカウンターでリフォーム予約をする際、店舗での直接相談やオンライン相談（Zoom）は原則できません。

注文住宅部門には窓口となる店舗がありますが、リフォーム部門は電話相談に特化しています。

そのため、どうしても対面でじっくり話したい人には向いていません。

しかし、わざわざ外出する手間が省けるため、自宅にいながら隙間時間で効率よくプロのアドバイザーに相談したい人にとっては、むしろ使いやすい形になりますよ。

項目	リフォーム部門	注文住宅部門
店舗相談	原則不可	全国250店舗以上で可能
Zoom相談	原則不可	可能
電話相談	〇（こちらがメイン）	〇
おすすめな人	自宅から手軽に相談したい人	対面でじっくり話を聞きたい人

予約前に確認！小規模工事は対象外

スーモカウンターのリフォーム予約では、数千円〜数万円程度の小規模工事（修理・部品交換）は対象外になることが多いです。

例えば、網戸の張り替えやドアノブ交換だけで業者を紹介してもらうのは難しいです。

細かな修繕だけを希望する人には向いていませんが、キッチンやお風呂の交換、間取り変更など、数十万円以上の本格的なリフォームを失敗なく進めたい方には、とても使いやすいサービスです。

工事の規模	スーモカウンターの対応	具体例
小規模（修理・部品交換）	原則紹介不可	網戸の張替、ドアノブ交換、水漏れ修理
中規模（設備交換）	〇（紹介可能）	トイレや洗面台の交換、システムキッチン導入
大規模（フルリノベなど）	〇（紹介可能）	間取り変更、外壁塗装、二世帯住宅化

対応エリアと紹介業者数の地域差

最後にお伝えしたいのは、お住まいの地域によって紹介業者数に差があるという点です。

スーモカウンターでリフォーム予約をした際、都市部では多くの業者から比較できますが、地方や一部の対象エリア外だと、紹介できるリフォーム会社が少なくなってしまうことがあります。

たくさんの業者を比較したい方には物足りないかもしれません。

その場合は、全国1,200社以上が加盟している「ホームプロ」など、別のリフォーム会社紹介サイトを併用することで、希望に合う業者を見つけやすくなりますよ。

お住まいの状況	スーモカウンターでの紹介数	おすすめの対策
都市部・人口密集地	3〜4社以上の複数社紹介	スーモカウンター単独でも十分比較可能
地方・郊外エリア	1〜2社、または紹介不可の場合も	ホームプロなど他の紹介サイトと併用する
依頼内容が特殊	条件により少なくなる	要望の優先順位を整理してから相談する

スーモカウンターリフォーム予約と他社比較

スーモカウンターでリフォームの相談予約を検討する際、「他の紹介サイトと何が違うの？」と迷う方も多いですよね。

プロに直接相談して手厚いサポートを受けたいなら「スーモカウンター」、匿名で自分のペースで業者を探したいなら「ホームプロ」が向いています。

私自身、リフォームをするにあたり両方のサービスを比較しましたが、それぞれ得意な部分が全く異なりました。

どちらを選ぶべきか判断基準を持てるよう、具体的な違いを分かりやすく解説しますね。

• 匿名でじっくり探せるホームプロ
• 専任プロに直接相談できるスーモ
• あなたの状況別！おすすめな選び方

匿名でじっくり探せるホームプロ

スーモカウンターと比較されることが多い「ホームプロ」は、匿名でリフォーム業者を探せるのが最大の特徴です。

電話相談や事前の予約をする必要がなく、Web上で希望条件を入力するだけで、最大8社からマイページに直接メッセージ（見積もりや提案）が届きます。

自分のペースでじっくり業者を比較したい方や、まだ本格的に動き出す前の情報収集段階という方には、ホームプロがとても使いやすいですよ。

項目	ホームプロの特徴
相談方法	Web完結（マイページでのメッセージのやり取り）
匿名性	〇（個人情報を教えずにやり取りが可能）
紹介社数	最大8社（自分でじっくり比較検討する）
おすすめな人	自分のペースで複数社をマイペースに比較したい人

専任プロに直接相談できるスーモ

一方、スーモカウンターでリフォーム予約をする強みは、専任のアドバイザーに直接電話相談できる「サポート力の高さ」にあります。

リフォームの専門知識が全くなくても、プロが上手に要望を引き出し、厳しい審査を通過した業者を3〜4社厳選して紹介してくれます。

お断り代行や独自の完成あんしん保証など、無料で利用できる手厚いサポートが充実しているため、初めてのリフォームで失敗したくない方にぴったりです。

項目	スーモカウンターリフォームの特徴
相談方法	専任アドバイザーとの電話相談
匿名性	✕（予約時に氏名や連絡先の入力が必要）
サポート内容	お断り代行、手厚いヒアリング、保証制度あり
おすすめな人	プロの助言を聞きながら安心して業者を選びたい人

あなたの状況別！おすすめな選び方

どちらを使うか迷ったら、ご自身の今の状況に合わせて選ぶのが一番です。

とにかく自分で色々な業者を見てみたい、まだ名前や電話番号は知られたくないという人は、まずは匿名で使えるホームプロを活用しましょう。

逆に、忙しくて自分で探す暇がない、第三者のプロに間に入ってもらって優良業者だけを効率よく紹介してほしいという人は、スーモカウンターでリフォームの相談予約をするのが安心できる選択です。

あなたの状況や希望	おすすめのサービス
知識がなく、一からプロに相談に乗ってほしい	スーモカウンター
断るのが苦手で、お断り代行を利用したい	スーモカウンター
万が一の倒産に備えて手厚い保証がほしい	スーモカウンター
概算費用を知りたくて匿名で始めたい	ホームプロ

スーモカウンターリフォーム予約の口コミ

スーモカウンターでリフォーム予約をする前に、実際に利用した方の口コミや評判を確認しておきたいですよね。

全体的に「自分に合う業者を紹介してもらえた」という満足の声が多い一方で、「担当者からの連絡が少し遅かった」という気になる意見も存在します。

私自身も相談する前に口コミを調べましたが、間に人が入るサポート体制だからこそ、タイミングによっては連携に時間がかかることもあるようです。

しかし、事前にしっかり準備をして要望を伝えておけば、こうした不安は解消できますよ。

実際の体験談と対策を見ていきましょう。

• 要望に合う業者が見つかった体験談
• 連絡が遅い？気になるネガティブ評判
• 失敗を防ぐ事前準備と伝え方のコツ

要望に合う業者が見つかった体験談

スーモカウンターでリフォーム予約をした方の口コミで一番目立つのが、「希望通りの優良業者と出会えた」という喜びの声です。

自分で何社も探す手間が省け、プロのアドバイザーが間に入ってくれるため、的確なマッチングが実現します。

我が家も相談したおかげで、デザイン性が高くて予算に収まる会社をスムーズに紹介してもらえて本当に助かりました。

良い口コミの傾向	実際の体験談イメージ
業者選びの時短	自分で探す手間が省けて、すぐに条件に合う3社を紹介してもらえた
的確なマッチング	予算内で希望の間取り変更を実現できるリフォーム会社と出会えた
安心のサポート	お断り代行のおかげで、他社へ気まずい思いをせずに断ることができた

連絡が遅い？気になるネガティブ評判

一方で、スーモカウンターでリフォーム予約をした後に「アドバイザーからの電話連絡が少し遅かった」というネガティブな評判も一部見受けられます。

これは春先などの引っ越しシーズンや、土日の混雑する時間帯に起こりやすいミスマッチです。

Webからの予約申し込みの際に「平日の午前中に連絡希望」など、具体的に希望時間を指定しておくとスムーズにつながりやすくなります。

ネガティブな評判	解決するための工夫・対策
折り返しの連絡が遅い	申し込み時に電話に出やすい具体的な時間帯を指定しておく
地域の紹介業者が少ない	ホームプロなどの他のリフォーム会社紹介サイトを併用して探す
担当者と合わない	遠慮せずにスーモカウンターの窓口へ担当アドバイザーの変更を申し出る

失敗を防ぐ事前準備と伝え方のコツ

スーモカウンターでリフォーム予約をして満足のいく結果を出すためには、電話相談前のちょっとした事前準備がとても大切です。

準備といっても難しく考える必要はなく、家族で「ここだけは譲れない」という優先順位や、大体の予算をメモ書きしておくだけで十分です。

事前に要望を整理しておくことで、アドバイザーにより正確に伝わり、あなたの理想にぴったりの会社を紹介してもらいやすくなります。

事前準備の項目	電話相談で伝えるべき具体例
現状の不満点	お風呂が寒くて暗い、キッチンの収納が足りないなど
予算の上限金額	補助金を含めず、自己資金で最大150万円までなど
リフォームの期限	子供の入学に合わせるため、来年の3月末までに完成させたい
デザインの希望	SNSで見つけた好みの写真や画像をもとにイメージを伝える

スーモカウンターリフォーム予約のよくある質問

スーモカウンターでリフォームの相談予約をする前に、多くの方が抱く疑問にお答えします。

事前に不安を解消しておくことで、プロのアドバイザーとの電話相談に集中でき、より的確な提案を引き出せます。

「店舗に行けるのか」「小さな修理も頼めるのか」といった疑問は、利用者の多くが最初に感じるポイントです。

予約時のミスマッチを防ぐためにも、ここでしっかりと疑問を解消して、安心して次のステップへ進んでくださいね。

• 店舗に行って直接相談できるの？
• オンライン（Zoom）相談は可能？
• ドアノブ交換など小さな修理は？
• 途中で紹介を断っても大丈夫？
• 最後まで本当に無料で利用できる？

Q：店舗に行って直接相談できるの？

リフォーム部門では、原則として店舗での直接相談はお受けしていません。

注文住宅部門とは異なり、全国のお客様へスピーディに対応するため、電話相談に特化したサービスとなっています。

ご自宅からお気軽にご相談ください。

Q：オンライン（Zoom）相談は可能？

リフォーム部門の相談は、基本的に電話のみでの対応となっており、Zoomなどのオンラインビデオ相談は現在実施していません。

ですが、電話だけでも専任のアドバイザーがしっかりと要望をヒアリングしてくれるのでご安心ください。

Q：ドアノブ交換など小さな修理は？

網戸の張り替えやドアノブ交換といった数千円から数万円程度の小規模な修理・部品交換は、紹介の対象外となることがほとんどです。

数十万円以上の設備交換や間取り変更などの中〜大規模なリフォームに向いているサービスです。

Q：途中で紹介を断っても大丈夫？

紹介されたリフォーム会社との契約を途中で断っても全く問題ありません。

複数社を比較検討するためのサービスであり、専任のアドバイザーが代わりにお断りの連絡を入れてくれる「お断り代行」もあるため安心です。

Q：最後まで本当に無料で利用できる？

相談から業者の紹介、複数社の見積もり手配、お断り代行、さらには完成あんしん保証まで、すべてのサービスを最後まで無料で利用できます。

利用者から手数料や紹介料などを請求されることは一切ありません。

スーモカウンターでリフォーム予約

スーモカウンターのリフォーム予約は、店舗へ行かずにご自宅からプロのアドバイザーへ相談できる、効率的で安心なサービスです。

独自の審査を通過した優良業者の紹介から、気まずいお断り代行、万が一の倒産に備える完成あんしん保証まで、手厚いサポートをすべて無料で受けられます。

電話相談に特化しているという特徴をしっかり理解し、簡単な事前準備をしておけば、理想の住まいづくりがグッと近づきますよ。

ぜひこの機会に、スーモカウンターでリフォームの相談予約をして、後悔しない業者選びをスタートさせてくださいね。

• スーモカウンターのリフォーム予約は店舗不可で「電話相談」に特化している
• スマホから約5分で簡単にWeb予約ができ、自宅から手軽にプロへ相談できる
• 独自の厳しい審査をクリアした優良なリフォーム会社のみを厳選して紹介してもらえる
• 複数社の見積もり比較ができ、気まずい断りの連絡は「お断り代行」でスムーズに解決する
• 万が一の業者の倒産時も「完成あんしん保証」が無料で付帯するため金銭的なリスクがない
• ドアノブ交換などの小規模な修理や部品交換は、原則として業者紹介の対象外となる
• 自分のペースで匿名でじっくり業者を探したい人には、他社サイトの「ホームプロ」が向いている
• 電話連絡の遅れを防ぐため、Web予約時に希望の連絡時間帯を具体的に指定しておくことが大切
• スムーズな紹介を受けるため、相談前には「要望の優先順位」と「予算の上限」をメモしておくこと
• 利用は相談から複数社紹介、契約、保証に至るまで最後まで無料なので安心して利用できる

💬 建設業界30年のCEOからのアドバイス
まずWebでリフォーム予約を。電話相談で要望を伝え、比較して選ぶ。この流れだけ覚えておけば、一人で業者探しするよりずっと楽です。一歩踏み出してみてください。