全国の住宅展示場を探そう
担当者選びのポイント
注文住宅って他の商品と違い打ち合わせからアフターサービスまで担当営業マンとは長～いお付き合いになるんです。いい担当者と巡り合って家づくりもスムーズにしたいですよね。住宅って担当者がとっても大事なんですよ。でもちょっと待って！いきなり土日に住宅展示場に行っていい担当者っていると思いますか？みなさんをご案内した営業マンがそのまま担当になるんです。せっかく検討したいと思っても担当者がイマイチだとせっかくの家づくりも苦痛になる場合もあるんですよ。ではどうやっていい担当者と巡り合えるのか？
家づくりにおいて会社選びと同じくらい大事なことはいい担当者と巡り合うこと。家づくりを満足に終えた方のアンケートでは最上位に必ず「担当者がよかった」があります。反対に家づくりが満足にいかなかったという方は「担当者がよくなかった」という項目がこれも上位に入ります。会社＝担当者の評価となっているんですね。一般的には紹介以外にはこのようにいい担当者と巡り合わないと思われがちですが、方法はあります。
その前にみなさん展示場やイベントに行くときに突然行っていませんか？というより普通そうですよね？いい担当者って一言で言うには難しいですが、概して「トップ営業マン＝売れている営業マン」といえると思います。土日休みの会社が多い中で、ほとんどの商談はやはり土日に集中しています。ここは理解できますでしょうか？ということは、「いい担当者＝売れている担当者」は展示場にはいないんです！実際、現地の指導をしているときには、展示場でお客様を待つのではなく、「お施主様の所へ行って紹介をもらいなさい」と指導していました。※ほとんどの会社はこのような指導を行っています。
住宅業界でできる担当者はほとんどが紹介営業なんです。ということで土日に展示場にいる暇がないのです。お客様の家から家へ移動しています。逆に一番の繁盛日の土日に展示場で待っている方たちはどうでしょう？「アポイント＝お客様との打ち合わせ」がない方々なんです。もちろんたまたま展示場にいることはあるでしょう。しかし巡り会うことは至難の業といってもいいと思います。みなさんには是非いい担当者に巡り合ってほしいと思います。
そこでいい方法を伝えます。それはズバリ！「展示場・イベントの予約をすること」なんです。できるだけ早く（一週間位前であればなおいいです）予約することです。社内ではこのように予約してくる方はＶＩＰ扱いです。何故か？ほとんどの方は予約などしません。その中で予約までしてきてくれるのか！ととっても嬉しいんです。当然予約に当たってはその日時で開いている一番の担当者を当てます。また予約の際、正直に話して大丈夫です。「まだ先なんですけど、資金のことや家づくりのことを教えてもらいたいのでよくわかる方お願いできますか？」など伝えればいい担当者が来てくれるでしょう。
また色々検討したいときや訪問はなるべく控えてほしい場合は正直にいえばしつこい営業などこのレベルになればまずありません。お客様に嫌われて契約してもらえないことはわかっていますから。しつこすぎる営業は概して売れていない、お客様がいない担当者です。このようなことにならないためにも予約して色々聞いてみましょう。きっと良かったと思えるはずですよ。
